Kotak Pasir Utama Perangkat Lunak

Gedung 9 tidak terlihat bahagia. Itu adalah hari yang gerimis lagi di bulan Oktober di kampus Microsoft yang diguyur hujan di Redmond, Washington—dan suasana di luar hanya menambah badai di dalam. Kantor sedang dibersihkan, meja dan lemari arsip hilang atau ditinggalkan, kotak peralatan ditumpuk di aula. Banyak penghuni bangunan berlantai dua yang ramping itu memilih untuk bekerja di rumah dalam menghadapi tiga kengerian: tidak ada komputer, tidak ada e-mail, tidak ada Internet.



Hari pindah untuk Riset Microsoft. Laboratorium itu meninggalkan kantor pusatnya di tengah lapangan besar Soft untuk Gedung 31, fasilitas tiga lantai yang lebih lapang di ujung timur laut aksi. Pergolakan biasa terjadi di raksasa perangkat lunak-tetapi perjalanan yang dilakukan Research dianggap liar bahkan oleh standar Microsoft.

Program untuk Rakyat

Cerita ini adalah bagian dari edisi Januari 1999 kami





  • Lihat sisa masalah
  • Langganan

Sejak awal tahun 1991, perampokan ke masa depan ini telah dilakukan sepenuhnya untuk merayu para penyihir komputer terbaik dan terpintar. Laboratorium telah berkembang pesat, menguasai kantor pusatnya dan menumbuhkan cabang di San Francisco, Cambridge, Inggris, dan, pada November lalu, Beijing. Sementara nama mereka mungkin tidak membunyikan lonceng di Peoria, segerombolan legenda digital sekarang memenuhi aula berkarpet Building 31, di antaranya penemu printer laser Gary Starkweather, pelopor komputer pribadi Butler Lampson,

Oracle multimedia Linda Stone, dan guru grafis James Kajiya dan Alvy Ray Smith. Digerati Microsoft sibuk membentuk masa depan gambar 3-D yang mengejutkan, mesin yang berbicara dan merespons ekspresi seseorang, dan agen penjelajahan Web yang hidup. Di antara perusahaan, mungkin hanya IBM dan Lucent Technologies yang membanggakan upaya ilmu komputer yang lebih besar, dan lab menyaingi program di universitas terkemuka seperti Carnegie Mellon dan MIT.

Namun, tujuh tahun lebih dalam keberadaan lab, itu akan menjadi waktu persiapan. Sementara para peneliti telah menempatkan kode dalam berbagai produk, lab tersebut gagal mencapai tujuannya untuk memberikan terobosan yang sebenarnya. Dan tanpa kemajuan nyata yang membuka mata untuk kreditnya, Microsoft Research belum menjawab pertanyaan di benak banyak pengamat industri komputer: Dapatkah raksasa diserang karena kurangnya inovasi-yang produk landasannya seperti DOS, Windows dan Internet Explorer muncul? sebagian besar dari teknologi yang dibeli-menemukan cara untuk berinovasi dari dalam?



Hanya Paranoid yang Bertahan

tidak mengherankan, manajer riset microsoft menjawab Ya. Dengan tujuan memadukan secara unik pemikiran bebas akademisi dengan mantra bisnis pengiriman produk, kepercayaan otak di Redmond percaya bahwa mereka berada di jalur yang tepat untuk mengikuti jejak General Electric, AT&T, IBM, dan perusahaan besar lainnya yang menggunakan dominasi untuk membangun laboratorium penelitian yang menghancurkan preseden. Itu mungkin saja. Tapi usaha pemula belum mendapatkan rasa hormat penuh dari pengamat industri dan organisasi saingan. Kabarnya, galaksi bintang ilmu komputer Microsoft yang berkembang masih harus banyak belajar tentang inovasi sebelum menjadi pusat perhatian dalam membentuk masa depan komputasi pribadi.

Akhir tahun lalu, gedung 31 mungkin berdiri sebagai metafora untuk perusahaan riset Microsoft: ambigu dan belum selesai. Rumah baru lab memiliki eksterior berwarna krem ​​yang sama dengan trim hijau kebiruan seperti kebanyakan bangunan Soft. Tetapi dua sayap paralelnya, bergabung dengan bagian tengah seperti kotak yang menampung atrium yang mengesankan, memberikannya kemilau perusahaan yang lebih berteknologi tinggi daripada rekan-rekannya yang lebih rendah. Di dalam, hampir semua kantor menghadap ke tanaman hijau yang rimbun.

Seluruh perusahaan riset Microsoft dimulai dengan polymath Nathan Myhrvold, sekarang chief technology officer perusahaan. Empat tahun setelah lulus dari UCLA pada usia 19, Myhrvold memperoleh gelar doktor dalam bidang matematika dan fisika teoretis dari Princeton; dia kemudian memenangkan beasiswa di bawah Stephen Hawking di Universitas Cambridge, di mana dia belajar teori medan kuantum dalam ruang-waktu melengkung. Baru-baru ini, Myhrvold yang berusia 39 tahun telah mencoba mendaki gunung dan balap mobil formula. Dia bahkan membuat penampilan sporadis sebagai asisten koki di Rovers, salah satu restoran Prancis terbaik di Seattle.



Myhrvold terhubung dengan ketua Microsoft Bill Gates pada tahun 1986, ketika Microsoft membeli Dynamical Systems, sebuah perusahaan perangkat lunak Berkeley yang didirikan oleh ahli matematika itu. Lima tahun kemudian, sebagai kepala pengembangan lanjutan, Myhrvold mengusulkan pembuatan laboratorium penelitian untuk membantu Microsoft mengambil alih masa depannya. Pernyataan visinya menyatakan bahwa cara terbaik untuk memastikan akses berkelanjutan ke teknologi strategis adalah dengan melakukannya sendiri. Gagasan itu menarik paranoia Gates. Bahkan ketika perusahaannya tumbuh dominan-pada akhirnya memprovokasi penyelidikan antimonopoli yang mengarah ke pengadilan perusahaan musim gugur yang lalu di pengadilan federal-gembong perangkat lunak masih khawatir tentang penemu garasi yang membunuh bisnisnya dengan inovasi yang tak terduga. Jadi pada Juli 1991, Microsoft mengumumkan komitmen baru untuk penelitian jangka panjang.

Langkah itu hampir tidak membawanya ke dalam jajaran organisasi penelitian industri besar seperti Bell Labs atau IBM. Namun, penciptaan Microsoft Research menandai yang pertama bagi industri perangkat lunak, yang selalu berkonsentrasi pada pengembangan generasi produk berikutnya. Dengan mendirikan lab, Microsoft mengisyaratkan niatnya untuk menjadi pemain di bidang-bidang seperti pengenalan suara, antarmuka pengguna yang futuristik, dan teknologi mutakhir grafis 3-D yang mungkin tidak akan membuahkan hasil selama bertahun-tahun.

Produk Pelangi

itu adalah tatanan yang tinggi dan luas. tetapi microsoft telah menetapkan prioritasnya dengan jelas. Di antara tujuan utamanya: mengembangkan teknologi yang memberi orang kemampuan untuk berinteraksi dengan komputer menggunakan bahasa sehari-hari yang normal. Memimpin upaya untuk menangkap Cawan Suci komputasi ini adalah kelompok pemrosesan bahasa alami (NLP), yang 20 anggotanya menjadikannya salah satu upaya terbesar lab. NLP bertujuan untuk memungkinkan komputer memahami arti dari setiap teks yang diketik, email, atau suara yang diubah menjadi teks-dan kemudian mengambil tindakan berdasarkan pemahaman itu.

mengalir bersama

pemrosesan bahasa alami adalah bagian dari tujuan keseluruhan Microsoft untuk membuat komputer menjadi baik, lebih seperti manusia. Mesin masa depan harus mampu merespons tidak hanya perintah lisan tetapi juga gerak tubuh dan ekspresi wajah. Memang, dengan menggabungkan kemajuan dari berbagai bidang penelitian, manajer berharap untuk menyadari potensi penuh dari lab interdisipliner mereka. Harapan itu diwujudkan dalam aliran.

Idenya adalah bahwa komputasi sedang mengalami transformasi mendasar. Setelah dimulai sebagai kalkulator raksasa, kemudian berkembang menjadi alat produktivitas kantor, kata Jim Kajiya, komputer sekarang menjadi media utama untuk arus informasi. Tanda-tandanya ada di ether: e-mail, konferensi video yang digerakkan komputer, penjelajahan Web—hal-hal ini melampaui persiapan dokumen hingga komunikasi dan pembelajaran tentang dunia.

Di Microsoft Research, dua bidang-visi dan grafik-berkonvergensi dengan cepat untuk membahas konsep aliran. Ide dasar di balik bagian visi dari tantangan ini adalah memberi komputer kekuatan untuk menafsirkan dan mengekstrak informasi dari isyarat visual seperti gambar yang disimpan atau umpan kamera langsung. Kira-kira setengah dari 14 anggota kelompok visi Microsoft bekerja terutama untuk membangun sudut pandang baru dari pemandangan tertentu hanya dari beberapa gambar pengaturan, seperti yang diambil dari sudut yang berbeda. Setengah lainnya berfokus pada antarmuka pengguna berbasis visi. Ini melibatkan masalah seperti mengamati wajah melalui kamera yang dipasang di atas komputer dan menentukan apakah ada seseorang di depan mesin, di mana dia melihat-bahkan ekspresi di wajahnya.

Grafik, tentu saja, sangat terlibat dalam teknik untuk merakit gambar 3-D. Peneliti grafis senior Brian Guenter, misalnya, sedang membangun database wajah, gerakan dan ekspresi otot wajah yang rumit. Ketika dikombinasikan dengan pengenalan suara, pemrosesan bahasa alami, dan teknologi penglihatan, dia berharap arsip ini akan memungkinkan dia untuk menciptakan karakter virtual yang berkomunikasi secara online melalui kata yang diucapkan-bukan teks-dan yang bibir dan ekspresinya bergerak selaras sempurna dengan suara mereka.

Teknologi visi dan grafis dapat digabungkan seperti ini: Pengguna memilih wajah sebagai persona online mereka. Mereka kemudian duduk di depan komputer mereka, berbicara ke mikrofon sementara kamera menangkap ekspresi mereka. Kata-kata, seringai, dan senyuman semuanya akan dipecah menjadi potongan-potongan kecil, dikirimkan melalui saluran telepon, dan direkonstruksi dalam lingkungan virtual sehingga tampak memancar dari karakter di layar. Teknologi semacam itu, menurut Guenter, akan membuktikan keuntungan bagi sesi obrolan online dan permainan, di mana orang menginginkan tingkat anonimitas tetapi menginginkan interaksi yang lebih bernuansa daripada yang diberikan teks biasa.

Potensinya melampaui domain obrolan online dan permainan. Kajiya, seorang Asia-Amerika yang surainya yang mengalir dan cambang daging kambing yang besar membuatnya tampak seperti seorang master sci-fi zen, juga berbicara tentang koneksi video-suara yang akan membawa komunikasi jarak jauh, orang-ke-orang ke dimensi yang sama sekali baru. Sistem akan menggunakan program yang melacak gerakan dan gerakan mata dan langsung menggambar ulang gambar layar sehingga orang di ujung sana mendapatkan representasi berbeda dari pemandangan yang sama, dengan mempertimbangkan di mana rekannya menunjuk atau melihat-sama seperti yang mereka lakukan di kehidupan nyata.

Microsoft bukan PARC

proyek-proyek seperti itu mengesankan dan bahkan mempesona. Meskipun mengejar impiannya yang tinggi, lab tersebut tidak dapat lepas dari perbandingan dengan salah satu usaha ilmu komputer yang dimulai dengan ledakan serupa: Pusat Penelitian Palo Alto Xerox, atau PARC. Dibentuk pada tahun 1970, Xerox PARC hanya membutuhkan waktu beberapa tahun untuk membuat antarmuka grafis, printer laser, dan teknologi inti lainnya yang telah mendefinisikan komputasi pribadi.

Tapi ada tangkapan legendaris. PARC diisolasi dari kantor pusat Xerox East Coast, di mana setelan berorientasi mesin fotokopi tidak menghasilkan komputasi. Para joki komputer itu sendiri tidak memiliki pemahaman tentang teknologi mana yang sebenarnya bisa dijual-dan dalam bentuk apa. Mereka membayangkan mesin jaringan senilai .000, Xerox Star. Baru setelah Steve Jobs dari Apple merebut ide-ide mereka untuk Macintosh, penemuan PARC lepas landas.

Apakah Microsoft ditakdirkan untuk membuat kesalahan serupa? Mengingat basis pelanggan yang besar terkunci dalam produk yang ada, akankah sesuatu yang benar-benar revolusioner memiliki peluang untuk dianut oleh kelompok bisnis Microsoft? Beberapa pengamat mengatakan tidak-setidaknya bukan tanpa perusahaan mengalami kesulitan kompetitif yang mengguncang laboratorium lain di awal 1990-an dan memaksa peneliti untuk bekerja bahu membahu dengan pengembang, pemasar, dan pelanggan untuk mengubah penemuan laboratorium menjadi produk yang berarti. Saya ingin tahu apakah Anda dapat belajar tanpa melalui uji coba dengan api, kata salah satu manajer riset IBM terkemuka, menambahkan bahwa sekarang, bagaimanapun, kesan saya adalah bahwa Microsoft Research lebih seperti kotak pasir untuk bermain.

Ada aspek kotak pasir ke lab, hampir seolah-olah anggotanya masih mensimulasikan upaya penelitian yang hebat sebelum mencari tahu bagaimana cara melakukannya. Laboratorium penelitian industri komputer terkenal dengan kemeja olahraga kasual dan jeans biru. Tapi Microsoft memilih yang lebih baik: celana pendek dan T-shirt. Rashid adalah penggemar berat Star Trek yang menyimpan foto dirinya bersama James Scotty Doohan di dinding kantornya. Staf bergaul dengan penulis fiksi ilmiah seperti Neal ( Kecelakaan Salju ) Stephenson dan Greg Bear, yang bahkan menciptakan karakter bernama Nathan Rashid dalam bukunya Miring .

Dan kemudian ada Myhrvold, yang dilaporkan mendapatkan 4 juta dari penjualan opsi saham pada tahun 1997 dan baru-baru ini ditampilkan dalam iklan pesawat karena dia adalah orang ke-100 yang memesan jet Gulfstream V. Di Orang Barbar Dipimpin oleh Bill Gates , mantan pengembang Microsoft Marlin Eller dan rekan penulis Jennifer Edstrom mengeluh bahwa visioner yang berbicara cepat membuang ide tanpa memahami tantangan yang terlibat. Secara khusus, mereka mengutip penginjilan awal 1990-an yang salah tempat untuk TV interaktif, yang telah bersembunyi di Microsoft dan hampir di tempat lain. Berbicara dengan Myhrvold sedikit seperti merokok, tulis mereka. Itu bisa memberi Anda wawasan' tetapi di siang hari, wawasan itu sering tidak masuk akal.

Pertanda masalah yang lebih gamblang mungkin terletak di World Wide Web. Baru pada Desember 1995 Gates memproklamirkan revolusi PC kedua-Internet. Untuk pengamat yang cerdik, terlambat dalam permainan adalah gejala dari masalah besar dalam cara penelitian bekerja di Microsoft. Mereka telah menunjukkan kepada saya masalah yang telah kami kritik pada masa-masa awal PARC, kata John Seely Brown, guru inovasi yang sekarang memimpin lab Xerox. Bagaimana mungkin, pikirnya, Gates tidak mengerti Internet sampai dia mengerti?

Brown mengatakan bahwa bukti dari Microsoft menunjuk ke arah yang mengganggu: Ambil hipotesis bahwa mereka memiliki peneliti hebat-dan mereka telah memilikinya selama beberapa waktu. Para peneliti ini, mengamati Brown, tentu saja memahami pentingnya Internet. Kurangnya kewaspadaan Microsoft, ia menyimpulkan, menunjukkan bahwa ide-ide pemecah cetakan harus disalurkan melalui Myhrvold dan Gates sebelum mereka dapat menyebar ke jajaran. Corong seperti itu, katanya, memperlambat penyebaran ide penelitian dan membatasi inovasi. Peringatannya: Hati-hati dengan corong.

Tiba terlambat di pesta Internet mungkin merupakan kesalahan Microsoft yang paling mencolok, tetapi itu bukan satu-satunya. Tanda peringatan lain yang tidak menyenangkan mungkin terlihat di Talisman, sebuah sistem untuk merender grafik PC berkualitas tinggi. Microsoft disebut-sebut sebagai standar baru. Tapi Talisman terbukti gagal ketika diluncurkan pada akhir 1997. Alasan besar: teknologi baru mengharuskan perusahaan perangkat lunak dan pembuat chip grafis untuk mengadopsi prosedur baru. Mengakui Kajiya, kepala arsitek Talisman dan sekarang asisten direktur lab, Itu tidak wajar bagi pasar untuk melakukan itu.

Namun, terlepas dari kesalahan seperti itu, pesaing tidak boleh dengan mudah mengabaikan lengan riset Microsoft. Sementara Myhrvold telah mengakui terlalu sedikit mementingkan Internet pada awal 1990-an, pejabat Microsoft Research bersikeras bahwa perusahaan dapat mengejar ketinggalan dengan cepat karena teknologi yang dikembangkan di laboratorium sudah dekat.

Itu mungkin melihat pengalaman melalui kacamata berwarna mawar. Namun, sulit untuk menemukan perusahaan besar yang tidak berada di belakang kurva Internet, meskipun tidak sejauh Microsoft. Dan tidak ada lab yang bagus yang bisa lolos setidaknya dari beberapa kekecewaan seperti Talisman: Jika tidak memiliki beberapa jepit, itu tidak berpikir cukup besar. Selain itu, kepercayaan otak penelitian Microsoft sangat menyadari bahwa apa yang jauh lebih penting daripada kesuksesan dan kegagalan yang terisolasi adalah koneksi lab ke seluruh perusahaannya-dan tujuan bisnisnya. Mereka mengklaim usaha penelitian Microsoft terlindungi dengan baik agar tidak menjadi menara gading perangkat lunak.

Memang, Microsoft sengaja mendirikan lab di kampus utama perusahaan daripada di dekat pusat akademik la Xerox PARC. Tujuannya: Pertahankan tujuan bisnis tetap tinggi di benak para peneliti. Staf secara rutin makan siang dengan rekan kelompok produk, dan ketika teknologi ditransfer, peneliti sering bergabung dengan pengembang di unit bisnis sampai produk selesai. Hubungan erat tersebut membantu memastikan bahwa lab menangani masalah yang penting bagi sisi produk—dan bahwa personel produk mengetahui apa yang dapat ditawarkan penelitian, catat Richard Draves, manajer grup sistem operasi lab. Katanya, Anda dapat mengangkat telepon dan menelepon teman di hampir semua grup di perusahaan karena Anda pernah bekerja dengan mereka di masa lalu.

Komitmen Microsoft untuk fusi tersebut terlihat jelas musim panas lalu, ketika hampir seluruh upaya penelitian pidato-20 orang di semua-ditransplantasikan ke Gedung 25 untuk membantu kelompok produk pidato memperkenalkan peningkatan teknologi pengenalan suara ke dalam berbagai aplikasi. Pemimpin Xuedong Huang memiliki tim inti dan bekerja bahkan sebelum kotak dibongkar dan renovasi selesai.

Namun, interaksi yang erat dengan grup produk hanyalah salah satu bagian dari teka-teki. Terlepas dari pembicaraan tentang corong, personel lab menyebutkan ikatan kuat mereka dengan manajemen senior Microsoft sebagai faktor kunci lain dalam menjaga penelitian tetap pada jalurnya. Di peringkat teratas perusahaan, orang-orang pada dasarnya adalah ahli teknologi—mereka menyukai teknologi, kata Daniel Rosen, manajer umum grup Teknologi Baru Microsoft, yang melengkapi Riset dengan berinvestasi atau memperoleh teknologi dari luar perusahaan. Faktanya, Myhrvold dan anggota lain dari komite eksekutif Microsoft yang kuat memegang gelar doktor dalam matematika atau ilmu komputer. Dan keahlian itu, kata Rosen, membantu membuka jalan bagi hasil penelitian untuk diintegrasikan ke dalam produk dan strategi perusahaan secara keseluruhan.

Akhirnya, tidak seperti Bell Labs dan IBM, di mana studi berkisar dari perangkat keras hingga perangkat lunak, biologi hingga fisika, lab Microsoft memiliki fokus yang tajam dan sempit. Di luar kontingen teori empat orang, 27 kelompok intinya fokus pada pidato, pemrosesan bahasa alami, grafik, dan area lain yang penting bagi masa depan komputasi pribadi. Hasilnya, manajer lab percaya, adalah laboratorium langit biru dengan sikap yang keren untuk dikirim. Para peneliti diharapkan untuk memajukan keadaan seni dengan menerbitkan makalah dan berbicara di pertemuan teknis. Rashid dan Ling dengan bangga mengutip fakta bahwa 10 dari 50 makalah yang diundang di konferensi bergengsi Siggraph 96 diberikan oleh ahli grafis Microsoft. Tetapi mereka dengan cepat menyombongkan diri bahwa lab telah menyumbangkan kode penting ke hampir setiap produk perusahaan. Kreasi eksklusif mencakup algoritme kompresi yang memungkinkan lebih banyak data disimpan di disk, teknologi pengenalan ucapan, mesin inferensi di Office 97 yang mempermudah pemecahan masalah, server video, dan sejumlah alat pengembangan untuk memfasilitasi pemrograman.

Prestasi seperti itu—yang tampaknya biasa-biasa saja, berbeda dengan penemuan hukum alam—menandai orientasi yang jauh berbeda dari gaya lama Bell LabsIBMXerox PARC yang melemparkan penemuan ke kelompok pengembangan. Manajer riset mengatakan pola pikir mereka yang berpusat pada produk berasal dari filosofi ganda yang mengatur lab. Pada tingkat besar, peneliti diberi mandat untuk melakukan untuk bidang mereka apa yang dilakukan DOS dan Windows untuk PC: Tetapkan standar yang menjadi dasar segala sesuatu. Tetapi perkembangan mendasar mungkin memakan waktu bertahun-tahun. Tujuan sementara adalah untuk menghasilkan produk yang membantu membenarkan keberadaan lab. Myhrvold melihat bibit seperti itu sebagai hasil alami dari ambisi lab yang lebih tinggi. Seperti yang dia katakan dengan gaya seperti guru sejati, Anda mendapatkan lebih banyak ide kecil dengan berpikir besar daripada dengan berpikir kecil.

Awan Keraguan

itu garis yang bagus. tetapi sementara semua rencana yang dibuat untuk menjaga para peneliti lab yang berpikiran bebas tetap selaras dengan tujuan perusahaan masuk akal, mereka tidak melakukan banyak hal sendiri untuk menghilangkan awan keraguan yang melayang di atas Microsoft Research.

Satu tanda tanya berpusat pada bagaimana gugatan antimonopoli pemerintah terhadap Microsoft dapat memengaruhi lengan penelitian perusahaan—terutama jika Microsoft kalah. Komentar publik tunggal Myhrvold tentang masalah ini, dikutip di surat kabar perdagangan dunia komputer , cenderung dramatis: Apa yang membuat saya khawatir adalah jika kita membuat dan berinovasi dan menemukan sesuatu yang baru, apakah kita akan dapat membiarkan pelanggan kita memilikinya? Anda akan berpikir itu akan menjadi pertanyaan yang mudah, tapi itu bukan dunia tempat kita tinggal.

Sementara pembacaan undang-undang antimonopoli seperti itu tidak sepenuhnya di luar batas, preseden sejarah menunjukkan hasil yang tidak terlalu mengerikan. Tindakan antimonopoli serupa di DuPont, General Electric, AT&T, IBM, dan Xerox—yang sebagian besar telah memaksa perusahaan untuk mengubah praktik bisnis—tidak membatasi organisasi penelitian, kata David Hounshell, profesor teknologi dan perubahan sosial di Carnegie Mellon. Faktanya, catatan Hounshell, tekanan antitrust jauh lebih mungkin terjadi meningkat peran penelitian. Itu karena akuisisi luar dan kesepakatan lisensi biasanya berada di bawah pengawasan yang semakin ketat, sehingga lebih diinginkan bagi perusahaan untuk berinovasi dari dalam.

DuPont, misalnya, mengalami delapan tuntutan antimonopoli federal antara tahun 1944 dan 1963. Namun, kata Hounshell, selama periode ini DuPont secara dramatis memperluas program penelitiannya. Para eksekutifnya melihat penelitian, dan khususnya penelitian fundamental, sebagai satu-satunya jalan yang terbuka untuknya karena berada di bawah tekanan antimonopoli. Saya akan menyimpulkan bahwa para eksekutif di Microsoft mungkin berpikir dengan cara yang sama. Saksikan keputusan Microsoft musim gugur yang lalu untuk membuka lab di China dan mandat untuk mencapai 600 staf peneliti pada tahun 2000.

akan turun hujan

Misteri besar lainnya berpusat di lab itu sendiri. Lengan penelitian pemula Microsoft jelas memiliki banyak hal untuk itu. Untuk satu hal, sebagai universitas dan laboratorium pemerintah yang bertanggung jawab atas banyak kemajuan mendasar dalam penelitian skala kembali komputasi, itu mengisi kekosongan penting. Selain itu, tidak ada yang menandingi kemampuan orang-orang di dalam Gedung 31 untuk melakukan pekerjaan yang benar-benar inovatif. Nathan [Myhrvold] adalah pria yang sangat imajinatif, dan dia serta Rashid mempekerjakan beberapa orang yang luar biasa hebat, kata Brown dari Xerox PARC. Tidak ada pertanyaan dalam pikiran saya bahwa mereka sedang membangun operasi penelitian kelas satu.

Tetapi orang-orang saja tidak akan membawa lab ke kehebatan-dan salah langkah lab di Jimat dan front Internet harus menaikkan beberapa bendera merah. Meskipun mereka pasti mendapatkan tim orang-orang yang berbakat bersama, tidak banyak yang dapat Anda tunjukkan dalam cara keluaran-dan keluaran harus menjadi ukuran keberhasilan organisasi penelitian mana pun, catat James C. McGroddy, mantan direktur IBM Riset. McGroddy berbicara tentang topik ini dengan otoritas; dia mempelopori kampanye IBM selama awal 1990-an untuk membuat organisasi yang dihargai secara ilmiah lebih relevan dengan bisnis Big Blue.

Pada akhirnya, McGroddy dan lain-lain yang mengambil garis keras masih memberikan Soft setidaknya kesempatan berjuang untuk menarik dari impian penelitiannya. Michael D. Garey, direktur penelitian ilmu matematika di Lucent's Bell Labs, mengatakan bahwa semakin banyak dia bersaing dengan Microsoft untuk mendapatkan talenta terbaik. Dia meringkas prospek lab dengan cara ini: Jika mereka melakukannya dengan benar, jika mereka mempekerjakan orang dan membiarkan sejumlah besar dari mereka melakukan penelitian yang diterbitkan dalam jurnal serius, maka mungkin suatu hari kenyataan akan cocok dengan cerita PR, dan mereka akan mengambil tempat mereka di antara laboratorium penelitian industri utama.

bersembunyi